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Preguntas más frecuentes

¿Cuáles son las formas de pago?


Todas las formas de pago Tarjeta de credito y debito PayU Baloto, efecty




¿Hacen envíos a domicilio?


¡Sí ! el costo del envio esta incluido en el valor del producto. Por estar ubicados en Medellin los envios locales pueden demorarse de 1 a 3 dias, para envios nacionales a ciudades principles pueden demorarse de 2 a 5 dias. Para los gimnasios nos podemos estar demorando de 8 a 10 dias ya que la produccion se inicia una vez se hace la compra.




¿Qué hago si tengo problemas al realizar una compra?


Tanto si usted tiene problemas al efectuar la compra de algún producto y/o todo lo relacionado al proceso de compra, puede ponerse en contacto con nosotros por celular o Whatsapp al 3185757508, o tambien puede hacerlo al correo gerencia@gatitud.com




¿Que garantias tengo?


Calidad de nuestros productos:

Todos nuestros productos están hechos con los mejores materiales y todo el cuidado, sin embargo, en ocasiones no están exentos de posibles defectos de fabricación, o pueden sufrir averias en el transporte ¡por eso cuentas con todo nuestro respaldo y garantía!

Garantía de nuestros productos:

Nuestros muebles tienen una garantía de 6 meses por defectos de fabricación, Para lo que puedes comunicarte a nuestro numero cel o whatsapp 3185757508 o por correo electronico a gerencia@gatitud.com, si tienes alguna inquietud o reclamacion.

Todos nuestros materiales son de alta calidad, sin embargo, en GATITUD no nos responsabilizamos por reacciones alérgicas que pudieran causar nuestros productos ya que cada mascota posee unas características únicas de piel de acuerdo con múltiples factores como los genéticos, las hormonas, la alimentación, entre otros. Por eso es muy importante seguir nuestras recomendaciones.